sociedad legalmente constituida de conformidad con las leyes de la República de Colombia, NIT No. 901.523.008-1, con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C, con dirección en la Calle 86A # 22-32 y correo electrónico info@tohealthy.co, actuando como persona jurídica responsable en adelante EL DESARROLLADOR de la aplicación TO HEALTHY, (en adelante LA APLICACION) por el presente documentos establecemos los siguientes Términos y Condiciones de uso que serán aplicables a todas las las relaciones de los usuarios-consumidores que accedan a los servicios o los productos dentro de LA APLICACIÓN.
Cualquier persona que desee acceder, suscribirse y/o usar LA APLICACION o los servicios ofrecidos a través de esta, podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad, junto con todas las demás políticas y principios que rigen a “LA APLICACIÓN” TO HEALTHY y que son incorporados al presente texto directamente o por referencia o que son explicados y/o detallados en otras secciones de. LA APLICACION. En consecuencia, todas las visitas y transacciones que se realicen a través de esta, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en Colombia.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad de LA APLICACION, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario en LA APLICACION y/o a la adquisición de servicios y /o productos y/o entrega de cualquier dato con cualquier fin. Si el usuario hiciera uso de LA APLICACION, ello implicaría la aceptación plena de las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de privacidad de LA APLICACION.
En el caso que usted como usuario-consumidor (en adelante “El Usuario”) no esté de acuerdo las estipulaciones de los Términos y Condiciones acá establecidos, solicitamos respetuosamente no acceder, ni hacer uso de la aplicación y abstenerse de utilizar los servicios provistos por medio de este.
Al ingresar a “LA APLICACION” EL USUARIO acepta haber leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso, en adelante (“Términos y Condiciones”), asumiendo así la obligación de respetar su contenido, sin poder alegar su desconocimiento, ni los efectos jurídicos que de su aplicación se deriven. Los servicios y ofertas de productos se limitan a única y exclusivamente para aquellas personas que acepten íntegramente los presentes términos y condiciones.
Los términos utilizados en los presentes términos y condiciones tendrán la significación siguiente:
USUARIO: persona física que ha descargado, registrado, y aceptado los términos y condiciones que utiliza LA APLICACION TO HEALTHY en su terminal o equipo para sus necesidades personales.
SUSCRIPCION: adhesión por el usuario a una oferta efectuada por LA APLICACIÓN que le permite acceder a ciertas funciones y servicios no gratuitos.
APLICACIÓN: aplicación propiedad de NUTRITION HEALTH AND REHAB SAS, cuyo uso se sujeta a los presentes términos y condiciones, al igual que todas sus actualizaciones posteriores.
CUENTA DE USUARIO: cuenta creada por el usuario en la aplicación TO HEALTHY y a la cual se accede con una dirección de correo electrónico y una contraseña para poder acceder a los servicios ofrecidos.
SERVICIOS: serán los ofrecidos en la aplicación y los cuales se describen en el presente documento, así como al momento que el usuario realiza la suscripción y acepta las condiciones de esta y no se consideran en ningún caso un asesoramiento médico.
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar de acuerdo con la normatividad colombiana, es decir para mayores de 18 años.
Queda prohibido el ingreso al sitio de menores de edad, con fines de navegación y/o compra de productos o servicios. En consecuencia, al acceder a “LA APLICACIÓN” usted está declarando que tiene plena capacidad y por lo tanto que es mayor de edad.
Los actos efectuados por un menor de edad a través de LA APLICACION serán de exclusiva responsabilidad de su tutor o representante legal.
Cuando sea necesario que el usuario realice un registro de sus datos en LA APLICACION, este deberá diligenciar el formulario de registro en todos sus campos con dato válidos y asume la obligación de suministrar información exacta y verdadera para la adecuada prestación de los servicios ofrecidos y contratados o para la entrega de los productos comprados. LA APLICACIÓN se reservará la facultad de verificar los datos suministrados por cada uno de los Usuarios y en caso de inconsistencia en la información del Usuario al momento de la inscripción, LA APLICACION, podrá proceder unilateralmente, con la cancelación de los servicios ofrecidos y contratados por EL USUARIO y la terminación inmediata de la cuenta del Usuario.
LA APLICACION se reserva el derecho a bloquear cualquier USUARIO que realice actividades fraudulentas, tales como el uso de tarjetas de crédito o débito robadas, utilización de documentos de identidad diferentes, suministro de información errónea con fines fraudulentos, entre otros.
La persona que asume la calidad de USUARIO con su registro, queda expresamente obligado a:
EL DESARROLADOR responsable de “LA APLICACIÓN” se reserva el derecho de modificar sin previo aviso el contenido de los Términos y condiciones., haciendo públicos en LA APLICACIÓN los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor de forma inmediata, salvo excepciones que expresamente se realicen. Dentro de los 3 (tres) días calendario siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail haciendo clic aquí si no acepta las mismas; en ese caso quedará inhabilitado como Miembro – Usuario. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y continuará vinculando a ambas partes.
6.1 LA APLICACIÓN y los servicios asociados con la misma son ofrecidos por la empresa NUTRITION HEALTH AND REHAB SAS como Propietario, quien ofrece programas de nutrición y asesorías con acompañamiento nutricional, que no se consideran en ningún caso un diagnóstico o consulta médica. Por lo tanto en caso de tener problemas de salud tales como diabetes, hipertensión, artritis, colesterol; o estar embarazada o lactando, antes de usar la aplicación debe consultar a un médico. Así mismo los servicios ofrecidos no son un tratamiento médico, ni garantizan la pérdida de peso o el manejo de patologías específicas son directrices sobre planes de alimentación con la finalidad de mejorar la composición corporal, por lo que ninguno de los servicios puede ser considerado como diagnostico o tratamiento o receta médica, por lo que el suscriptor
La obligación de LA APLICACIÓN es de medios y en ningún caso garantiza resultados, por lo que no se hace responsable de cualquier daño que pueda surgir de su uso o utilización,
6.2 La sociedad NUTRITION HEALTH AND REHAB SAS, como responsable de LA APLICACION, hará su mejor esfuerzo para que la operación de LA APLICACION sea ininterrumpida, pero no garantiza que esta opere libre de errores o que la misma y su servidor se encuentre libre de virus de computadores u otros mecanismos dañinos. Por lo tanto no se hace responsable de daños de información o equipos que puedan verse afectados por el uso de LA APLICACIÓN, y en ningún caso, la sociedad NUTRITION HEALTH AND REHAB SAS, sus proveedores, contratistas, empleados serán responsable por daños de cualquier naturaleza, que pudieran resultar del uso o la imposibilidad de usar LA APLICACIÓN.
6.3 La información contenida en LA APLICACIÓN puede contener errores o inexactitudes, relacionadas con el precio, el producto, sus características generales o particulares o sobre su disponibilidad, las cuales nos reservamos el derecho de corregir o actualizar en cualquier momento y sin previo aviso.
6.4 El acceso del Usuario a la Cuenta puede ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos Servicios. LA APLICACION no será responsable por pérdidas (i) que no hayan sido causadas por el incumplimiento de sus obligaciones; (ii) lucro cesante o pérdidas de oportunidades comerciales; (iii) cualquier daño indirecto.
Los productos y servicios ofrecidos en LA APLICACION, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen. El uso de tarjetas de crédito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones.
LA APLICACION podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario.
Para pagos LA APLICACION pone a disposición de sus Usuarios un enlace que comunica directamente con las pasarelas de pago disponibles y autorizadas, de tal manera que el manejo de la información personal para pagos será de responsabilidad exclusiva de la pasarela correspondiente de acuerdo a sus políticas de privacidad y tratamientos de datos y a los términos de uso y condiciones que el usuario deberá aceptar al momento de hacer uso de determinada pasarelas o forma de pago, antes de realizar sus transacciones.
La aplicación ofrece los servicios de: 1). 2). 3). , de acuerdo con los planes que decida adquirir EL USUARIO, TERMINOS DE CADA SERVICIOS PREMIUM , PLUS, PRO
LA APLICACIÓN informará a cada USUARIO al momento de realizar la compra de los servicios ofrecidos las condiciones específicas de cada plan, o servicios adquiridos tales como precio, vigencia, políticas de terminación, políticas de renovación, funcionamiento de los servicios. Todos los plazos mencionados se entenderán que son plazos en días comunes o corrientes, contados a partir de la validación o confirmación de LA APLICACION de su suscripción informada vía email.
Las funciones de la aplicación son accesibles a los usuarios o suscriptores, después de la descarga en la respectiva tienda para Google o IOs y la creación de una cuenta de usuario cuyo manejo será de exclusiva responsabilidad del usuario o suscriptor y por lo tanto debe abstenerse de revelar sus credenciales de ingreso.
Para la creación de la cuenta de usuario suscriptor se le solicitará al usuario información personal sensible que se administrará de acuerdo con la política para el tratamiento de datos personales que puede consultar en el siguiente link, concretamente se le pedirá género, edad, altura, peso, nivel de actividad física, medidas antropométricas y las demás informaciones adicionales que se solicite de parte del nutricionista que atenderá al suscriptor.
Algunas funciones son solos accesibles para suscriptores.
La reversión del pago procederá de acuerdo con el Decreto 587 de 2016, cuando la venta se realice a través de mecanismos de comercio electrónico y el pago se haya realizado por cualquier instrumento de pago electrónico como tarjeta de crédito, débito o, siempre que se hayan dado alguna de las siguientes causales:
La solicitud de la reversión deberá hacerse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que El Usuario tuvo noticia de la ocurrencia de una cualquiera de las anteriores causales o en que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o recibió un producto que no correspondía a lo solicitad, indicando en su petición o queja:
Adicionalmente, de acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), usted deberá notificar de dicha reclamación al emisor del instrumento de pago.
Para los pagos en tarjeta de crédito, El Usuario visualizará la reversión en el extracto de su tarjeta en un tiempo máximo de 30 días calendario. Cuando El Usuario paga con tarjeta débito, Efecty, baloto o por entidad financiera, este visualizará su dinero en la cuenta bancaria en un tiempo aproximado de 15 días hábiles. En caso de que se solicite la devolución del dinero a una cuenta diferente a la del Usuario titular del medio de pago, es necesaria una carta de aprobación de su parte por medio de los correos electrónicos mencionados en este acápite, donde se clarifique y autorice el cambio.
Este procedimiento se realizará en un plazo máximo de quince (15) días hábiles una vez presentada la solicitud de reversión ante El Sitio hasta que se haga efectiva la reversión.
Para lo demás, la reversión del pago se regulará según lo establecido en el Decreto 587 de 2016, el Estatuto del Consumidor y demás normas que regulan la materia en el ordenamiento jurídico colombiano.
El usuario acepta expresamente que todo el contenido del Sitio o puesto a su disposición, incluyendo, pero sin limitarse a gráficas, imágenes, logos, marcas, textos, software (en adelante LA INFORMACION), es de propiedad exclusiva de LA APLICACION o de sus proveedores y se encuentra protegido bajo las leyes colombianas de derechos de autor, leyes de propiedad industrial y cualquier otra ley aplicable.
Cualquier uso no autorizado expresamente de LA INFORMACION constituye una violación a las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor.
Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los anteriores Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, o la ejecución de cualquiera de éstos, deberá ser notificada por escrito a LA APLICACIÓN al siguiente correo info@tohealthy.co
Copyright © 2024 | Desarrollado por GK
